Вопросы и ответы
1 Вы принимаете заказы круглосуточно?
Оставлять заявки можно в любое время суток. Обрабатываем их с 9 до 19 часов. Звонки от клиентов мы принимаем с 9 до 19 часов.
2 Из каких продуктов вы можете сделать букет/набор?
Мы используем в своих съедобных букетах, коробках, ящиках и корзинах большое количество продуктов отличного качества от клубника, яблок и овощей до колбас, шоколада и крабов.
3 Какой срок годности и условия хранения?
На большинство композиций срок годности и сохранения товарного вида - 1 сутки. Если срок годности меньше - мы сообщим Вам об этом заранее.
4 Можно ли внести корректировки в композицию?
Можно корректировать состав композиции, количество продуктов, упаковку, декор и форму. Будем рады реализовать Ваши пожелания.
5 Можно ли заказать авторскую композицию по моим пожеланиям?
Конечно. Можно придумать композицию "с нуля" - не основываясь ни на одном из товаров с нашего сайта. Практически в любую композицию можно добавить цветы - хризантемы, орхидеи, розы, пионы, герберы, эустомы, ирисы, альстромерии, а также зелень эвкалипта, фисташки и прочий зеленый декор. Сообщите нам свои пожелания по составу, цвету и цене в мессенджеры или сообщите их по телефону, а мы сделаем всё в лучшем виде :-)
6 Можно ли заказать на сегодня?
Около половины композиций, представленных на сайте, доступны к заказу день в день, поэтому уточняйте возможность изготовление конкретного товара у наших менеджеров по телефону, в мессенджерах или оставив заявку на этот товар на сайте.
7 Можно ли прийти и выбрать что-то из наличия?
Чаще всего мы можем предложить 1-2 варианта самых популярных композиций из конфет,сухофруктов, шоколадных роз или ореховые композиции. Выбирать "здесь и сейчас" можно из них. Есть ли они в наличии на данный момент - рекомендуем уточнить у нас по телефону или в мессенджерах.
8 Насколько быстро доставляете?
Сама доставка курьером на указанный покупателем адрес в черте города возможна в течение 1 часа после готовности заказа. Доставка в область занимает от 1.5 часов. Стоит также учитывать, что нам необходимо время на изготовление этого заказа.
9 Не знаю, что хочу. Поможете?
Конечно. Мы с удовольствием предложим шикарные варианты, которые точно должны понравиться получателю,с учетом повода (день рождение, свадьба, выписка из роддома и тд), предпочтений по цветовой гамме (от стандартных разноцветных, розовых, белых, синих, желтых и прочих до самых необычных сочетаний) и того, комуименно предназначается подарок (мама, папа, бабушка, дедушка, ребенок, любимый муж, жена или девушка, коллега, руководитель или кто-либо другой).
10 У вас есть топперы и открытки?
У нас есть топперы, открытки и бесплатные мини открытки (размером с визитку).
11 Хочу заказать, но не знаю адрес получателя?
В этом случае мы сами свяжемся с получателем и согласуем адрес и время доставки.
